Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem ceramikazpolski.pl (dalej „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.

Właścicielem Sklepu i sprzedawcą jest:

PAWEŁ WANDZEL „Sales and Marketing”
ul. Białoprądnicka 32D lok. 4
31-221 Kraków
NIP: 9372723478
REGON: 384162239
e-mail: biuro@ceramikazpolski.pl
tel.: 737600185

§2. Definicje

• Sprzedawca: podmiot wskazany w §1 prowadzący Sklep.
• Kupujący / Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar: produkty prezentowane w Sklepie, w szczególności ceramika.
• Zamówienie: oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na udostępnieniu katalogu produktów, koszyka, formularza zamówienia oraz formularzy lub danych kontaktowych umożliwiających kontakt ze Sprzedawcą.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail potrzebny do złożenia i obsługi zamówienia.

Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

Usługa elektroniczna polegająca na korzystaniu ze Sklepu jest nieodpłatna i ma charakter jednorazowy albo ciągły przez czas korzystania ze strony. Kupujący może zakończyć korzystanie ze Sklepu w każdej chwili przez opuszczenie strony.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie Towaru do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wybór sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia.
3. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail) oznacza zawarcie umowy.
4. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie w trakcie składania zamówienia.

§5. Płatności

Kupujący może wybrać następujące metody płatności: płatność online przez bramkę imoje lub Autopay, BLIK, Google Pay / Apple Pay, tradycyjny przelew bankowy oraz płatność za pobraniem przy odbiorze. Szczegóły dostępne są na stronie Dostawa i płatności.

W ramach płatności online dostępne mogą być w szczególności karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic oraz Maestro. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnej konfiguracji operatora płatności i widoczna jest podczas składania zamówienia.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online Autopay jest Autopay S.A.

W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego, chyba że przepisy prawa lub operator płatności wymagają innego sposobu zwrotu.

§6. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
2. Towar wysyłany jest w ciągu 24 godzin w dni robocze, za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatów InPost.
3. Koszt i czas dostawy prezentowane są Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Szczegółowe zasady, w tym wzór formularza odstąpienia, opisane są na stronie Zwroty i reklamacje.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w sytuacjach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§8. Reklamacje

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar zgodny z umową. Zasady odpowiedzialności za niezgodność Towaru z umową oraz tryb składania reklamacji opisane są na stronie Zwroty i reklamacje. Reklamacje można składać mailowo na adres biuro@ceramikazpolski.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Naturalne cechy ceramiki zdobionej ręcznie, takie jak drobne różnice wzoru, odcienia lub odcisku stempelka, nie stanowią wady.

§9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.

Data ostatniej aktualizacji: 15.06.2026.